事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

成都商报记者从警方了解到，涉案的五人均被抓获，其中有父子、表亲。审讯中嫌疑人交代，他们原计划盗窃单车进行拆卸切割后，以卖废铝的名义卖给废品收购站，不过被收购站老板拒收了。

《市场监管总局：加强网上销售消费品召回监管》2018年1月3日，媒体从该银行获悉，目前事件暂无最新进展。银行方面表示已经向当地银监会上报。钱是否返回给高女士，银行方面未作出正面回应。目前警方已介入调查。